Responsabilidades diarias y principales tareas

Este puesto requiere liderar la investigación y resolución de incidentes complejos en sistemas WMS, proporcionando soluciones permanentes y rápidas.

Coordinarás con equipos internos y proveedores para responder a problemas de integración entre diferentes sistemas como ERP, OMS y los propios WMS.

Parte fundamental será monitorear los KPIs del almacén y gestionar solicitudes técnicas cuando se necesiten cambios de código.

Elaborarás y exigirás la aplicabilidad de manuales de procedimientos y guías de soporte para los equipos de segundo nivel.

Durante temporadas de alta demanda, deberás brindar soporte de guardia como referencia técnica principal para el sistema WMS.

Ventajas de trabajar en este puesto

Una de las grandes ventajas es la oportunidad de liderar iniciativas de mejora continua y ser reconocido como experto en soluciones WMS.

Existe la capacidad de crecimiento profesional constante, al interactuar con distintos sistemas y equipos multidisciplinarios dentro del área tecnológica.

Desafíos y posibles desventajas

El alto grado de responsabilidad y la exigencia durante picos de demanda pueden requerir sacrificio personal y disponibilidad fuera de horario.

El manejo simultáneo de múltiples incidentes críticos puede resultar estresante, especialmente en momentos clave para el almacén y la empresa.

Veredicto

El rol de WMS Support es ideal para personas apasionadas por los sistemas logísticos, con habilidades para resolver desafíos técnicos de alto nivel y trabajar bajo presión.

Te permitirá demostrar tu capacidad de liderazgo y avanzar profesionalmente, por lo que si estás listo para el reto, deberías postularte ahora.